Under fanen "Kreditter" kan du se hvor mange kreditter dere har på kontoen deres (hvis dere bruker noen kreditter, det vil si!)
Kreditter er noe som trengs hvis du skal sende for eksempel SMS eller en test til en kandidat.
Bruk av kreditter
Når du sender et SMS eller en test til en kandidat, brukes en kreditt per SMS/test. De brukes automatisk og er ikke noe du trenger å kontrollere eller godkjenne når du sender SMS-en eller testen 😄
Det som er godt å ha kontroll på, er at det er en tegngrense for SMS, og hvis du går over denne, brukes flere kreditter.
Tegngrensen per SMS er 160 tegn, og hvis du bruker flere tegn, vil det regnes som to eller flere SMS, og flere kreditter vil bli brukt. Men det vil fortsatt se ut som en SMS for kandidaten!
Eksempel
På bildet nedenfor ser du et eksempel på hvordan det kan se ut på en konto som bruker SMS for å kontakte kandidater, og hvor mange kreditter som er tilgjengelige. Generelt sett brukes en kredit per SMS/test, så i eksemplet nedenfor kan brukerne sende ut 4978 SMS med kredittene som nå er på kontoen!
La oss si at du skal sende en SMS til en kandidate. Når du har skrevet SMS-en og ser at den er på 210 tegn, noe som er 50 tegn over grensen for en SMS, vil det regnes som to, og to kreditter vil trekkes fra kontoen. Men kandidaten vil bare se en melding.
Bestilling av kreditter
Skulle det vise seg at du ikke kan sende en SMS eller et test på grunn av at det er slutt på kreditter på kontoen deres, hvis du har rettigheten til å se fanen "Kreditter" (under Admin -> Organisasjon), kan du selv se hvor mange kreditter dere har igjen, ellers kan en kollega med den tillatelsen sjekke for deg!
Skulle dere da trenge å bestille flere kreditter, kontakter dere Customer Success Manager (CSM), så hjelper de dere med å fylle på!
Det samme gjelder hvis dere ønsker å begynne å bruke SMS eller tester, bare kontakt CSM, så ordner vi det 😎