Under fliken "Krediter" så kan du se hur många krediter som ni har på ert konto (om ni använder några krediter det vill säga!)
Krediter är något som behövs om du ska skicka till exempel SMS eller ett test till en kandidat.
Användning av krediter
När du skickar ett SMS eller ett test till en kandidat så används en kredit per SMS/test. De används per automatik och är inget som du behöver kontrollera eller godkänna när du skickar SMS:et eller testet 😄
Det som är bra att ha koll på är att det finns en tecken-gräns för SMS och går du över den så används fler krediter.
Tecken-gränsen per SMS är 160 tecken och använder du fler tecken så kommer det räknas som två eller fler SMS och fler krediter kommer användas. Däremot kommer det fortfarande se ut som ett SMS för kandidaten!
Exempel
I bilden nedan så ser du ett exempel på hur det kan se ut på ett konto som använder SMS för att kontakta kandidater, och hur många krediter som finns tillgängliga. Generellt sett används en kredit per SMS/test, så i exemplet nedan så kan användarna skicka ut 4993 SMS med krediterna som nu finns på konto!
Låt oss då säga att du ska skicka ett SMS till en kandidat. När du skrivit SMS:et så ser du att det är på 210 tecken. I och med att det är 50 tecken över gränsen för ett SMS så kommer det räknas som två, och två krediter att dras från kontot. Men kandidaten ser bara ett meddelande.
Beställning av krediter
Skulle det inte gå att skicka ett SMS eller ett test så kan det vara så att det är slut på krediter på ert konto. Har du rättigheten att se fliken "Krediter" (under Admin -> Organisation) så kan du själv se hur många krediter ni har kvar, annars kan en kollega med den rättigheten kolla åt dig!
Skulle ni då behöva beställa fler krediter så kontaktar ni er Customer Success Manager (CSM) så hjälper de er med att fylla på!
Detsamma gäller för om ni vill börja använda SMS eller tester, kontakta bara er CSM så fixar vi det 😎